ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻻﺳﺘﺒﺪال واﻻﺳﺘﺮﺟﺎع واﻟﻀﻤﺎن
ﺷﻜﺮا ً ﻟﺘﺴﻮﻗﻜﻢ ﻣﻌﻨﺎ ﻧﺄﻣﻞ ﻋﻮدﺗﻜﻢ ﻗﺮﻳﺒﺎ ً ﺣﺮﺻﺎ ً ﻣﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ أﻓﻀﻞ ﺧﺪﻣﺔ ﻟﻌﻤﻼﺋﻨﺎ ﻳ ُ ﺮﺟﻰ اﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰاﻷﺣﻜﺎم واﻟﺸﺮوط اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع واﻻﺳﺘﺒﺪال واﻟﻀﻤﺎن أدﻧﺎه. أوﻻً : أﺣﻜﺎم وﺷﺮوط اﻻﺳﺘﺒﺪال واﻻﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﻔﺎﺗﻮرة اﻷﺻﻠﻴﺔ: ﻳ ُ ﺮﺟﻰ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺎﻟﻔﺎﺗﻮرة اﻷﺻﻠﻴﺔ، ﺣﻴﺚ ﺗُﻌﺪ ﺷﺮﻃﺎ ً أﺳﺎﺳﻴﺎ ً ﻹﺗﻤﺎم أي ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺳﺘﺮﺟﺎع اﺳﺘﺒﺪال أو ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﻀﻤﺎن. ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ: ﻳ ُﺸﺘﺮط ﻹﻋﺎدة أو اﺳﺘﺒﺪال أي ﻣﻨﺘﺞ أن ﻳﻜﻮن ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺘﻪ اﻷﺻﻠﻴﺔ ﺗﻤﺎﻣﺎً ، ﺑﻐﻼﻓﻪ اﻷﺻﻠﻲ اﻟﻤﻐﻠﻖ، وﻏﻴﺮ ﻣﺴﺘﺨﺪم ﺑﺄي ﺷﻜﻞ ﻣﻦ اﻷﺷﻜﺎل. اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ اﻟﺸﺮوط ﺛﺎﻧﻴﺎً : اﻟﻤﺪد اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺪة اﻟﺨﺪﻣﺔاﻻﺳﺘﺮﺟﺎع ﺧﻼل 3 أﻳﺎم ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺸﺮاء ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻔﺎﺗﻮرة + اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻷﺻﻠﻴﺔ واﻟﺘﻐﻠﻴﻒاﻻﺳﺘﺒﺪال ﺧﻼل 7 أﻳﺎم ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺸﺮاء ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻔﺎﺗﻮرة + اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻷﺻﻠﻴﺔ واﻟﺘﻐﻠﻴﻒ ﺛﺎﻟﺜﺎً : رﺳﻮم اﻟﺸﺤﻦ واﻟﺘﻮﺻﻴﻞ وﻃﺮﻳﻘﺔ اﺳﺘﺮداد اﻷﻣﻮال رﺳﻮم اﻟﺸﺤﻦ: ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺸﺤﻦ واﻟﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻻﺳﺘﺮﺟﺎع أو اﻻﺳﺘﺒﺪال اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ اﻻﻛﺘﺮوﻧﻲ. اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﺎﻟﻔﺔ أو اﻟﻤﻌﻴﺒﺔ: ﻳ ُ ﺮﺟﻰ اﺑﻼﻏﻨﺎ ﻋﻦ أي ﺗﻠﻒ أو ﻋﻴﺐ ﻣﺼﻨﻌﻲ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﺧﻼل 24 ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ااﻻﺳﺘﻼم ﻟﻀﻤﺎن اﻻﺳﺘﺒﺪال أو اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ. آﻟﻴﺔ اﺳﺘﺮداد اﻷﻣﻮال: ﻳﺘﻢ رد اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ إﻟﻰ ﻧﻔﺲ ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺪﻓﻊ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﺸﺮاء، وذﻟﻚ ﺧﻼل 7 إﻟﻰ 14 ﻳﻮم ﻋﻤﻞ ﺑﻌﺪ ﻓﺤﺺ اﻟﻤﻨﺘﺞ واﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﻣﻄﺎﺑﻘﺘﺔ ﻟﻠﺸﺮوط.راﺑﻌﺎً : اﻟﻌﺮوض واﻟﺨﺼﻮﻣﺎت واﻟﺒﺎﻗﺎت اﻟﺘﺮوﻳﺠﻴﺔ اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻌﺮوض: ﻓﻲ ﺣﺎل اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﺸﺘﺮاة ﺿﻤﻦ ﻋﺮوض ﺗﺮوﻳﺠﻴﺔ أو ﺑﺎﻗﺎت ﺗﺨﻔﻴﻀﻴﺔ، ﻳﺠﺐ إﻋﺎدة اﻟﻌﺮض ﻛﺎﻣﻼ ً ﺑﻜﺎﻓﺔ ﻣﻠﺤﻘﺎﺗﻪ وﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻪ دون أي ﻧﻘﺺ أو ﺗﻐﻴ ّ ﺮ.راﺑﻌﺎً : ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﻀﻤﺎن ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻋﻼﻣﺘﻨﺎ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ: ﺗﺨﻀﻊ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻤﻞ ﻋﻼﻣﺘﻨﺎ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻀﻤﺎن ﻟﻤﺪة ﺳﻨﺘﻴﻦ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻔﺎﺗﻮرة. ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ أﺧﺮى: ﺗﺨﻀﻊ اﻷﺟﻬﺰة ﻟﻀﻤﺎن اﻟﻮﻛﻴﻞ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ وﻓﻖ ﺳﻴﺎﺳﺎﺗﻪ. ﺣﺪود اﻟﻀﻤﺎن: ﻻ ﻳﺸﻤﻞ اﻟﻀﻤﺎن ﺣﺎﻻت ﺳﻮء اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﻻ اﻟﺤﺼﺮ ، اﻟﺴﻘﻮط، أو اﻟﺘﻌﺮض ﻟﻠﺴﻮاﺋﻞ. ﻳ ُﺸﺘﺮط ﻗﺮاءة واﺗﺒﺎع ﻛﺘﻴﺐ اﻹرﺷﺎدات اﻟﻤﺮﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻻﺳﺘﺨﺪام ﻟﻀﻤﺎن ﺳﺮﻳﺎن اﻟﻀﻤﺎن.ﺧﺎﻣﺴﺎً : اﻻﺳﺘﺜﻨﺎءات )اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻏﻴﺮ اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻺﻋﺎدة(ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ وﺳﻼﻣﺔ اﻟﺠﻤﻴﻊ، ﻻ ﺗُﻘﺒﻞ إﻋﺎدة اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: ﻣﺴﺘﺤﻀﺮات وأدوات اﻟﺘﺠﻤﻴﻞ. ● THANK YOU ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وﻣﻠﺤﻘﺎﺗﻬﺎ. ● ﺻﺒﻐﺎت اﻟﺸﻌﺮ وﻣﻌﺎﻟﺠﺎت اﻟﺸﻌﺮ. ● ﻣﻜﺎﺋﻦ اﻟﺤﻼﻗﺔ وﻟﻮازﻣﻬﺎ. ● اﻹﻛﺴﺴﻮارات واﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ذات اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺸﺨﺼﻲ.. ●